Przejdź bezpośrednio do treści

Często zadawane pytania

WAŻNE: Oddając przesyłkę zawsze upewnij się, że firma transportowa ją przeskanowała. Od tego momentu jest śledzony i aktywowana jest ochrona ubezpieczeniowa.

Zakup i wymiana

Co się dzieje po przesłaniu danych transportowych?

Zarezerwujemy dla Ciebie odpowiedni transport wartościowych przedmiotów. Gdy tylko zostanie to zarezerwowane, wyślemy Ci etykietę e-mailem.

W przypadku przesyłki o wartości poniżej 10 000 EUR paczkę można po prostu nadać w najbliższej stacji UPS.

Ponad 10 000 euro wyślemy do Ciebie transport wartościowych przedmiotów Fedex w wybranym przez Ciebie dniu.

W obu przypadkach zapakuj zegarek dobrze wyściełany.
Wskazówka: Owiń standardową folię spożywczą przez całą dobę, aby uniknąć mikrozawirowań. Dobrze zaklej paczkę i naklej etykietę - jest gotowa do wysyłki.

Jak długo potrwa moja paczka?

W 98% przypadków zajmuje to 1 dzień roboczy od odbioru/nadania.

2% obejmuje nieprzewidywalne opóźnienia w transporcie
i dotrze po 2 dniach roboczych.

Czy moja przesyłka jest ubezpieczona?

Naturalnie! Wszystko jest ubezpieczone na wszelki wypadek
a wszelkie szkody/straty zostaną pokryte przez ubezpieczenie. My
planuj i realizuj setki transportów wartości co miesiąc – jesteś w najlepszej sytuacji
z naszymi procesami i naszą strukturą.

Jak szybko otrzymam wypłatę?

Jeśli otrzymasz od nas pieniądze, po przyjeździe sprawdzimy zegarek pod kątem autentyczności, stan techniczny. Funkcja i czy wszystkie informacje, na podstawie których została zawarta transakcja, są również spełnione.
Zwykle dzieje się to najpóźniej w tym samym dniu, w którym paczka dotrze
ale 24 godziny po przybyciu (w dni powszednie).
Jeśli czek przebiegnie bezproblemowo, otrzymasz e-mailem dowód zakupu, który musisz podpisać. Płatność zostanie dokonana niezwłocznie po podpisaniu.

Nie przekazałem jeszcze danych swojego konta. Kiedy muszę to zrobić?

Dane konta do wypłaty zostaną wymagane jako część dowodu zakupu.

Nie dostaję żadnych pieniędzy, ale muszę trochę dopłacić za mój wymarzony zegarek. Kiedy dokonam płatności?

Gdy Twój zegarek do nas dotrze i pomyślnie przejdzie wszystkie kontrole, otrzymasz dowód zakupu zawierający Twój podpis cyfrowy.
W tym samym czasie wyślemy Ci kolejny e-mail z instrukcjami dotyczącymi płatności.
Gdy tylko otrzymamy zegarek i płatność, Twój nowy wymarzony zegarek zostanie wysłany tak szybko, jak to możliwe.

Sprzedaję zegarek, otrzymuję od Ciebie zegarek i wypłatę, jak to działa?

Po sprawdzeniu przez nas Twojego zegarka i podpisaniu przez Ciebie dowodu zakupu, wyślemy Twój nowy zegarek. (W dni powszednie od poniedziałku do czwartku zawsze wysyłamy następnego dnia/piątki ze względów bezpieczeństwa
nie).

Po otrzymaniu zegarka i potwierdzeniu przez Ciebie, że jesteś zadowolony z transakcji, wyślemy Ci pozostałą kwotę w celu sfinalizowania transakcji.

W przypadku przesyłek powyżej 10 000 EUR: Dlaczego nie mogę wybrać okresu odbioru, tylko całe dni?

Teoretycznie istnieją przedziały czasowe, ale niestety nie sprawdzają się w praktyce. Dlatego rezerwujemy tylko pełne dni na odbiór, aby odbiór był bezpieczny. Kierowca przegapiłby okno czasowe
(za wcześnie lub za późno) – niestety odbiór często nazywany jest „klientem”.
Zaznaczono „nie do znalezienia”.

W przypadku przesyłek o wartości powyżej 10 000 EUR: Co zrobić, jeśli kierowca nie odebrał przesyłki?

Skontaktuj się z nami, a my złożymy reklamację i zarezerwujemy nową kolekcję. Zwykle kierowcy pojawiają się zgodnie z rezerwacją.