Domande frequenti
IMPORTANTE: Quando consegni il pacco, assicurati sempre che la compagnia di trasporti scannerizzi il pacco. Da quel momento in poi è in tracciabilità e viene attivata la protezione assicurativa.
Acquisto e permuta
Cosa succede dopo che i dati di trasporto sono stati trasmessi?
Cosa succede dopo che i dati di trasporto sono stati trasmessi?
Prenoteremo per voi un trasporto valori adeguato. Non appena questa sarà stata prenotata, ti invieremo l'etichetta via email.
Nel caso di una spedizione inferiore a 10.000 €, il pacco può essere semplicemente depositato presso la stazione UPS più vicina.
Per importi superiori a € 10.000 ti invieremo il trasporto valori Fedex nel giorno da te scelto.
In entrambi i casi, imballare l'orologio ben imbottito.
Suggerimento: avvolgere 24 ore su 24 la pellicola trasparente per uso domestico per evitare microvortici. Sigilla bene il pacco e attacca l'etichetta: è pronto per la spedizione.
Quanto tempo impiegherà il mio pacco?
Quanto tempo impiegherà il mio pacco?
Nel 98% dei casi è necessario 1 giorno lavorativo dal ritiro/consegna.
Il 2% include ritardi imprevedibili nel transito
e arriva dopo 2 giorni lavorativi.
Il mio pacco è assicurato?
Il mio pacco è assicurato?
Naturalmente! Tutto è assicurato per ogni evenienza
e qualsiasi danno/perdita sarà risarcito dall'assicurazione. Noi
pianifica ed effettua centinaia di trasporti di valori ogni mese: sei nella posizione migliore
mani con i nostri processi e la nostra struttura.
In quanto tempo verrò pagato?
In quanto tempo verrò pagato?
Se ricevi denaro da noi, controlleremo l'autenticità dell'orologio all'arrivo, tecnico. Funzione e se sono soddisfatte anche tutte le informazioni in base alle quali è stata conclusa l'operazione.
Di solito questo avviene al più tardi lo stesso giorno in cui arriva il pacco
ma 24 ore dopo l'arrivo (giorni feriali).
Se il controllo va a buon fine, riceverai via email una ricevuta di acquisto che dovrai firmare. Il pagamento verrà effettuato immediatamente dopo la firma.
Non ho ancora inviato i dettagli del mio account, quando devo farlo?
Non ho ancora inviato i dettagli del mio account, quando devo farlo?
Le coordinate bancarie per il pagamento verranno richieste come parte della ricevuta di acquisto.
Non ricevo soldi, ma devo pagare un piccolo extra per l'orologio dei miei sogni. Quando effettuo il pagamento?
Non ricevo soldi, ma devo pagare un piccolo extra per l'orologio dei miei sogni. Quando effettuo il pagamento?
Dopo che il tuo orologio sarà arrivato con noi e avrà superato con successo tutti i controlli, riceverai la ricevuta di acquisto per la tua firma digitale.
Contestualmente ti invieremo un'altra email con le istruzioni per il pagamento.
Non appena avremo ricevuto l'orologio e il pagamento, il tuo nuovo orologio da sogno verrà spedito il più rapidamente possibile.
Scambio un orologio, ricevo un orologio e un pagamento da te, come funziona?
Scambio un orologio, ricevo un orologio e un pagamento da te, come funziona?
Dopo che il tuo orologio sarà stato controllato da noi e la ricevuta di acquisto sarà stata firmata da te, spediremo il tuo nuovo orologio. (Nei giorni feriali dal lunedì al giovedì spediamo sempre il giorno successivo/venerdì per motivi di sicurezza
no).
Dopo che l'orologio sarà arrivato e avrai confermato di essere soddisfatto dell'accordo, ti invieremo l'importo residuo per completare l'accordo.
Per spedizioni superiori a 10.000 €: Perché non posso scegliere un periodo di ritiro, solo giorni interi?
Per spedizioni superiori a 10.000 €: Perché non posso scegliere un periodo di ritiro, solo giorni interi?
In teoria ci sono delle fasce orarie, ma purtroppo nella pratica non funzionano. Ecco perché prenotiamo solo giorni interi per il ritiro, in modo che il ritiro sia sicuro. L'autista perderebbe una finestra temporale
(troppo presto o troppo tardi) – sfortunatamente il ritiro viene spesso definito “cliente
"introvabile" ha osservato.
Per spedizioni superiori a 10.000 €: cosa fare se un autista non ha ritirato la spedizione?
Per spedizioni superiori a 10.000 €: cosa fare se un autista non ha ritirato la spedizione?
Vi preghiamo di contattarci e presenteremo un reclamo e prenoteremo un nuovo ritiro. Normalmente gli autisti si presentano come prenotati.